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    打完这段，他停下来喝了口凉茶。喉咙有点干，但脑子清楚了。

    窗外阳光已经爬上对面楼顶，照得玻璃反光。他忽然想起小时候家里那盏煤油灯。母亲晚上缝衣服，他就趴旁边写作业。灯芯冒黑烟，母亲拿针挑一挑，火苗就重新亮起来。那时候没有遥控，没有APP，可那盏灯知道什么时候该亮、该暗、该调高一点。

    他低头继续写：

    “真正的智能，不是让人去适应机器，而是让机器学会看人脸色。它得知道这家男主人加班回来晚，进门前三十秒自动开玄关灯；知道小女孩睡前爱听故事，音响音量要慢慢降；知道独居老人三天没开厨房灯，该提醒社区人员上门看看。”

    写到这里，他停了两秒，抬头看向墙上挂着的那块旧展板——上面贴着“青江智造”第一代节能灯的结构图，是他亲手画的。现在看，线条清晰，逻辑扎实，可也透着一股“工程师思维”的倔强：我们造了个好东西，你们就得照我们的规矩用。

    可生活哪有那么多规矩？

    他拿起笔，在纸上画了个简单的框图：左边是“用户真实需求”，右边是“现有产品能力”，中间一条线，写着“滞后带”。这条带子越来越宽，说明他们跑得再快，也没跑对方向。

    笔尖戳破了纸。

    他把纸翻过来，在背面写下一串词：自适应调光、语音免唤醒、离线本地控制、低功耗待机、抗干扰电源、模块化维修……这些都是可以做的，但都不是根本。根本是换个活法——别再想着“我能做什么”，得问“别人需要什么”。

    桌上的电话响了。

    他没接。铃声响到第五下自动停了。估计又是宣传科找他确认采访名单。

    他关掉文档，保存，然后打开另一个文件夹，里面存着过去两年所有客户投诉录音的文字稿。随机点开一段，是河北一位退休教师的来信：“你们的灯很好，但我老伴关节炎，按开关费劲。要是能挥手就亮，就好了。”

    再点一段，山西农村妇女说：“电压一低就闪，孩子说像鬼片开头。”

    他一条条看着，越看越坐不住。

    这些声音平时都分散在报表里，变成“故障率0.7%”“满意度92分”，可真一条条读下来，全是活生生的人在喊累、在抱怨、在将就。

    他忽然明白自己为什么半夜睡不着了。

    不是因为书卖得好，也不是因为有人叫他“榜样”，而是他知道，那些人还在将就。而他明明可以做得更好。

    他重新打开“未来家居”文档，在最前面加了一句：
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